よくあるお問合せ

営業時間は？: 平日9：00～17：00(土・日・祝日は休み)でございます。
ご注文は24時間、365日受付しております。
お支払い方法は？: クレジットカード決済、郵便振込、銀行振込、代金引換払いよりお選び頂けます。
運送会社は？: 宅配便：佐川急便、ネコポス便：ヤマト運輸よりお届け致します。
※お客様からの運送業者のご指定はできません。
沖縄、離島、一部の地域では、日本郵便(ゆうパック)でお送りする場合がございます。
海外への発送は？: 当店では、海外への発送は行っておりません。申し訳ございません。
発送のタイミングは？: ご注文を確認後、３営業日以内に発送致します。
(店休日に頂きましたご注文は翌営業日以降の発送になります。)
配達日のご指定がない場合は、最短のお受け取り予定でお送りさせて頂きます。
指定できる配達時間は？: 午前中(8時-12時)、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-21時よりお選び頂けます。
※一部の地域では、配達時間の指定ができない場合がございますが、ご了解をお願い致します。
※ネコポス便はポスト投函のため時間指定はできません。
送料は？: 宅配便（佐川急便）：600円。【8,000円以上は送料無料です。】
※但し、沖縄および離島は、別途追加料金がかかります

ネコポス便（ヤマト運輸）：全国一律324円。
※当店指定の商品に限ります。
商品の保管期限について: 運送会社の商品の保管期間は配達日から7日間です。
お客様の長期ご不在により保管期限が切れ、再配達が出来ない場合がございます。
商品の保管期限が切れたらどうなりますか？: 保管期限が切れますと、商品は当店に返却されます。
発送時の運賃および返品にかかる運賃(正規運賃)はお客様にご請求させて頂きます。
明細書・領収書は発行できますか？: 当店は明細書や請求書は発行しておりません。
領収書が必要なお客様は、ご注文の都度、備考欄にてご指示をお願い致します。
熨斗はお願いできますか？: 当店は熨斗は対応しておりません。
ギフトの場合は、ラッピングのみの対応となります。（対象商品のみ）
ラッピングできますか？: 紙パック入り・小瓶入りざくろジュースのみラッピング対応致します。
追加料金が必要となりますが、ご了解下さい。
・追加料金　+150円を別途ご負担をお願い致します。
・ざくろジュース(小瓶・紙パック)1～6本のみ対応致します。
・上記以外はラッピングは対応しておりません。
・色は赤・ピンク・青の3色からお選び頂けます。

・発送時は、無地の段ボールに入れてお送り致します。
配達の目安は？: 当店は九州福岡に所在しております。配達にかかる日数は下記をご参考下さい。
紙パックの保管方法は？: 高温多湿・直射日光の当たらない冷暗所に保管ください。
一度開封されましたら、必ず冷蔵庫での保管をお願い致します。
開封後は、一ケ月以内に飲みきって頂きます様、お願い致します。
賞味期限は？: 5倍濃縮紙パック(500ml) ---製造日から1年
5倍濃縮瓶タイプ(200ml）--- 製造日から2年
はちみつ入り3.4倍濃縮紙パック(500ml）--- 製造日から2年
はちみつ入り3.4倍濃縮瓶タイプ(200ml）--- 製造日から2年
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